一、項目名稱及內(nèi)容
1、項目名稱：合肥人事考試網(wǎng)硬件設備運維項目
2、項目地點：安徽省合肥市
3、項目單位：合肥市人事考試中心
4、項目預算 ：5.54萬元
5、合同履行期限：1年（服務期滿后，在年度預算能保障且合同雙方無異議的前提下，可續(xù)簽下一年合同，成交單價不變，連續(xù)續(xù)簽不得超過兩年）。
二、供應商條件
1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
2、供應商必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企事業(yè)法人。
3、不接受聯(lián)合體投標。
4、供應商存在以下不良信用記錄情形之一的，不得推薦為中標候選人，不得確定為中標人：
1）供應商被人民法院列入失信被執(zhí)行人的；
2）供應商或其法定代表人或擬派項目經(jīng)理（項目負責人）被人民檢察院列入行賄犯罪檔案的；
3）供應商被市場監(jiān)督管理部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄的；
4）供應商被稅務部門列入重大稅收違法案件當事人名單的；
5）供應商被政府采購監(jiān)管部門列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的。
5、法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得同時參加投標。
三、招標需求
前注：
本說明中提出的運維服務范圍和要求僅為參考，如無明確限制，供應商可以進行優(yōu)化， 提供滿足用戶實際需要的更優(yōu)（或者性能實質(zhì)上不低于的）服務方案。
（一）總體服務要求
負責合肥人事考試網(wǎng)存儲及應用設備的定期巡檢、故障處理、咨詢服務等維保服務工作。
本次項目預算包括維護服務的人工費用、更換原廠備件的費用、相關(guān)技術(shù)支持及培訓等與服務有關(guān)的全部費用，采購人不另行支付其他相關(guān)費用。
因中標人自身能力而無法解決的故障，或故障解決時間超過了定義的故障解決時限的，采購人將有權(quán)調(diào)動原廠和其他一切資源提供支持，所發(fā)生的一切費用由中標人承擔。
（二）運維清單
合肥人事考試網(wǎng)硬件設備
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序號
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設備名稱
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規(guī)格型號
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廠家
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數(shù)量
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購置時間
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1
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PC服務器
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x3850 X5服務器
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IBM
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6
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2013-08-13
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2
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PC服務器
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x3850 X5服務器
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IBM
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2
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2013-08-13
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3
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普通防火墻
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FORTINET 600C防火墻
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飛塔
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1
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2013-08-13
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4
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交換機、路由器
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S5700-28C-SI交換機
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華為
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1
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2013-08-13
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（三）運維團隊配備
中標人具有完善的管理及售后服務體系，配備較強的專業(yè)技術(shù)力量。
為采購人配備至少1名運維項目負責人，負責項目的整體管理工作，包括建立和維護系統(tǒng)檔案、制定服務計劃、監(jiān)督服務執(zhí)行、跟蹤并改進服務質(zhì)量、提交各類服務報告、處理投訴、服務總結(jié)等工作。
（四）運維服務管理
1、中標人需對機房及監(jiān)控數(shù)據(jù)備份地點內(nèi)的服務器、交換機、防火墻、顯示屏、網(wǎng)絡設備等設備維修維護，須保障設備正常運行，提供全年365天7*24小時無休假響應支持服務，設備發(fā)生故障時應立即響應。
2、為采購人提供日常巡檢和故障診斷排查工作(每月至少一次)，對設備日常情況及維修情況進行記錄歸檔，并向采購人提供運維總結(jié)和改造建議。
3、中標人應根據(jù)現(xiàn)場實際業(yè)務情況制定詳細的故障處理流程、故障等級及故障解決時限要求，并根據(jù)出現(xiàn)故障的嚴重級別，提供相應的響應及現(xiàn)場支持服務，確保招標范圍內(nèi)設備及系統(tǒng)的正常運行。
4、所有故障處理形成完整詳盡的服務記錄，其中核心系統(tǒng)故障或重大故障處理完成后，中標人應24小時內(nèi)提供詳細故障處理報告（包括故障描述、發(fā)生原因、解決結(jié)果和可采取的預防措施等內(nèi)容），并遞交至采購人備案。
5、保密要求：中標人須與采購人簽訂相關(guān)保密協(xié)議，運維工程師也必須與采購人簽訂相關(guān)保密協(xié)議，在維護過程中對采購人敏感信息不得向第三方透漏，否則采購人有依法追究法律責任的權(quán)利。
6、中標人每年對全年運維工作進行總結(jié)，提交年度總結(jié)報告并提交項目所有資料產(chǎn)物。
四、標書編制
投標人應根據(jù)招標要求編制投標文件。投標文件內(nèi)容清楚、齊全，表達準確、無涂改, 投標文件應當包括的內(nèi)容需用A4幅面的紙張打印,投標文件一式五份。具體清單如下。
1、資質(zhì)能力項：投標單位情況簡介、投標函（附件1）、法定代表人身份證明（附件2）、授權(quán)委托書（附件3）、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記、所獲獎項等相關(guān)復印件。
2、業(yè)績證明項：具有省、市級、縣級政府網(wǎng)站或系統(tǒng)運維服務項目業(yè)績。
3、服務方案項：包括服務流程、完成時間、安全保密、后期維護等。
4、運維項：對項目服務涉及的工作內(nèi)容、保障措施、管理規(guī)范等作全面闡述，。
5、價格項：包括單項費用、整體費用。
五、招標流程
1.投標報名時間:2025年5月8日至2025年5月14日；
2.投標文件遞交：
（1）投標文件一式五份，必須裝入檔案袋，密封后加蓋單位公章和法人代表印章，并在封面上注明項目名稱、投標人單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
（2）投標單位應于2025年5月15日上午12:00前將投標文件送達合肥市人事考試中心（合肥市阜南路19號合肥人才大廈806室，聯(lián)系人：徐老師，聯(lián)系電話：0551-62669625），逾期送達或未按要求密封不予接收。
3.磋商時間及地點：2025年5月20日14:30，合肥市人事考試中心（人才大廈八樓會議室）。
4．招標方式：競爭性磋商
六、評審方法和標準
1、評標委員會按照下表對進入綜合評分的所有供應商的響應文件進行綜合評分。
2、本項目綜合評分滿分為100分，具體評分細則如下：
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評分內(nèi)容
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評分標準
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分值范圍
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資質(zhì)能力
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1、投標人具有高新技術(shù)企業(yè)認證的得3分。
2、投標人具有職業(yè)健康安全管理體系認證的得3分；
3、投標人具有環(huán)境管理體系認證的得2分；
4、投標人具有質(zhì)量管理體系認證的得2分；
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0-10分
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業(yè)績證明
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自2020年01月01日以來（以合同簽訂時間為準），投標人具有省、市級、縣級政府網(wǎng)站或系統(tǒng)運維服務項目業(yè)績，每提供一個業(yè)績得2分，滿分20分。
（須提供項目合同或用戶使用證明復印件，原件備查，沒有提供不得分，同一個服務單位多次服務的按1個服務案例計）
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0-20分
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服務方案
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根據(jù)投標人投標文件中提供總體方案的基本思路情況，由評標委員會進行綜合評審：
（1）方案編制完整、符合采購需求程度、內(nèi)容齊全、表述準確、條理清晰，項目實施的具體工作內(nèi)容表述清晰，承諾明確，完全響應或優(yōu)于招標文件且詳盡的，得30分；
（2）響應招標文件要求的且較為完善的，工作內(nèi)容表述清晰的，得20分；
（3）方案內(nèi)容一般的，得10分；
（4）方案內(nèi)容較差的得5分；
（5）方案內(nèi)容未提供的0分。
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0-30分
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運維部署
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根據(jù)投標文件中提供運維方案中具體服務內(nèi)容情況，能夠根據(jù)實際需求，對項目服務涉及的工作內(nèi)容、保障措施、管理規(guī)范等作全面闡述，由評標委員會進行綜合評審：
（1）內(nèi)容詳實、完全滿足本項目實際需要、符合采購人現(xiàn)場運維需求且利于項目實施，得20分；
（2）內(nèi)容滿足本項目所需，得15分；
（3）方案內(nèi)容有待完善，得10分；
（4）方案較差的得5分；
（5）提供相關(guān)內(nèi)容的不得分。
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0-20分
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價格
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采用低價優(yōu)先法，即滿足響應文件要求且投標報價最低為評標基準價，其價格分為滿分 20 分。其他供應商的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×20。
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0-20分
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100分
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七、招標單位聲明
投標人如未中標，不退還投標人所有資料，招標單位不承擔先期設計費及其他相關(guān)費用。
合肥市人事考試中心
2025年5月8日
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